Depois de analisar dezenas de perfis no Google Meu Negócio, identificamos os mesmos erros se repetindo. Esses erros fazem empresas perderem clientes todos os dias — e a maioria nem sabe que está cometendo.

Veja se o seu negócio está cometendo algum deles.

Erro 1: Perfil não verificado

Sem verificação, o Google limita a exibição do seu perfil. Muitos negócios criam o perfil mas nunca completam a verificação — e ficam invisíveis nos resultados locais. Solução: Verifique seu perfil pelo app Google Meu Negócio ou por carta.

Erro 2: Informações desatualizadas

Horário errado, telefone desatualizado ou endereço antigo. Clientes chegam até o seu negócio e encontram a porta fechada — ou não conseguem te ligar. Isso gera avaliações negativas e penalização no ranqueamento. Solução: Revise todas as informações mensalmente.

Erro 3: Categoria genérica ou errada

A categoria define em quais buscas você aparece. Uma loja de colchões cadastrada como “Loja de varejo” em vez de “Colchoaria” perde visibilidade enorme. Solução: Escolha a categoria mais específica possível para o seu negócio.

Erro 4: Sem fotos ou fotos antigas

Perfis sem fotos passam desconfiança. O Google também valoriza perfis com conteúdo visual atualizado. Solução: Adicione pelo menos 10 fotos de qualidade e publique novas regularmente.

Erro 5: Avaliações sem resposta

Ignorar avaliações — positivas ou negativas — é um sinal para o Google de que você não se engaja com seus clientes. Isso prejudica o ranqueamento. Solução: Responda todas as avaliações em até 48 horas.

Erro 6: Descrição vazia ou fraca

A descrição é uma oportunidade de ouro para incluir palavras-chave e convencer o cliente. A maioria deixa esse campo vazio ou escreve apenas 2 linhas genéricas. Solução: Escreva 750 caracteres com suas palavras-chave e diferenciais.

Erro 7: Perfil inativo

Não publicar nada por semanas ou meses faz o Google entender que o negócio pode estar fechado ou desatualizado. Solução: Publique pelo menos 1 post por semana — promoção, dica, novidade ou foto.

Se você identificou 3 ou mais desses erros no seu perfil, está perdendo clientes todos os dias. Quanto antes corrigir, melhor.

Quantos desses erros seu perfil tem? Descubra agora: presenceup.com.br/diagnostico-digital